Pwosesis ak anbalaj Ekipman espesyalis tna kontan anonse randevou a nan Tom McPhee nan pozisyon an ki fèk kreye nan Gwoup Manadjè Sipò teknik, ranfòse angajman konpayi an nan ekselans sèvis kliyan.
Ki baze nan Dallas tna a, biwo ameriken, Tom pral responsab pou kowòdone ak devlope ap grandi tna a mondyal ekip sipò teknik, ki gen ladan awogan divizyon sèvis apre-mache konpayi an. Avèk plis pase 20 ane eksperyans nan sèvis teknik, Tom pral asire ke kliyan tna a benefisye de yon konplètman entegre, pwosesis-kondwi apwòch sèvis, yon trè kalifye teknik ekip sipò ak yon rezolisyon ki konsantre sou estrikti sipò pou kliyan.
Alf Taylor, CEO nan tna:
"Ekip sipò teknik nou yo te ogmante anpil nan dènye ane yo menm jan nou te elaji dosye pwodwi nou yo."
"Nou kounye a ofri plis solisyon a plis endistri pase tout tan anvan, ki gen ladan kòmanse-a-fini solisyon pou ti goute, Fries franse ak sirèt. Se poutèt sa nou bezwen asire ke nou pa sèlman delivre teknoloji a, men tou, gen pèsonèl sèvis trè kalifye ki asire kliyan nou yo jwenn pi plis nan solisyon ekipman dènye kri nou bay yo. "
“Tom te kandida ideyal pou wòl sa a. Li pa sèlman gen yon dosye pwouve nan kowòdone ak devlope ekip sipò teknik mondyal, men tou, gen yon pasyon reyèl pou sèvis kliyan, ki fè l 'anfòm nan pafè pou kilti pwòp biznis nou an. "
Karyè Tom a gen plis pase 20 ane epi li devlope nan men anpil wòl sipò teknik nan UK, Azi ak Mwayen Oryan nan sèvis mondyal la. jesyon pozisyon nan UK a ak US la. Avèk yon degre nan jeni elektrik, Tom te travay pou kèk nan dirijan konpayi teknoloji nan mond lan, ki gen ladan mondyal syans lavi sistèm founisè TAP Biosystems ak enspeksyon manifakti ekipman Mettler Toledo. Vas eksperyans li nan ede biznis amelyore satisfaksyon kliyan nan aplikasyon an nan pi efikas pratik sèvis teknik yo pral vital nan ede tna depase atant kliyan yo.
Tom McPhee:
“Mwen kontan pou mwen rantre nan gwoup tna a. Yon sèl bagay mwen te aprann depi mwen te kòmanse se ke tna se ekstrèmman pasyone sou devlopman moun ak sèvis kliyan. "
"Mwen gade pou pi devan pou bati sou ki repitasyon pa ede sèvis nou yo ak ekip apre-mache amelyore efikasite sèvis nan teknoloji pwosesis-kondwi."
"Sa a gen ladan tou aplikasyon an nan nouvo pwosesis kliyan ki konsantre ak sèvis ki pral pi vit tan repons nou an, ajoute valè siplemantè nan solisyon sistèm En nou yo ak asire ke nou kontinye delivre yon pi bon-an-klas eksperyans kliyan."